Ihre Center-App
Als integrierter Bestandteil der Kommunikationsstrategie ist Ihre Center-App ein hilfreicher und wichtiger Baustein, um mit den Konsumenten zu interagieren und Frequenz sowie Conversion zu erhöhen.
Wir entwickeln für Sie eine native App mit umfangreichen und für Ihre Kunden wertvollen Funktionen: Shop-Beschreibungen, Produktsuche, Services, Öffnungszeiten, Anfahrt oder Centerplan. Alle Informationen und Inhalte stehen mobil am Point of Sale in Realtime zur Verfügung. Zur Bindung der Konsumenten an Ihr Center integrieren wir ein Loyalty-Programm in die App, mit dem Sie Ihre Kunden besser kennenlernen können.
Gerade im Bereich von Shoppingcentern sind Apps sinnvolle Anwendungen: Bei knapp der Hälfte der Konsumenten, die eine Retail-App installiert haben, wird eine deutlich höhere Bindung an die in der App präsentierten Produkte und Angebote erreicht. So erhöht sich die Kauf-Affinität deutlich und die Shops werden häufiger besucht.
Die Möglichkeit der direkten und persönlichen Erreichbarkeit des Nutzers über Push-Notifications steigert die Frequenz an Ihrem Point of Sale. In Kombination mit der Beacon-Technologie hilft Ihnen die App, Besucherströme zu lenken und nachzuvollziehen.
Das integrierte Loyalty-Programm schafft zudem echte Mehrwerte für die Konsumenten und ist ein weiterer attraktiver Anreiz, Ihr Center zu besuchen.
Durch die intelligente Vernetzung Ihrer Medienkanäle in unserem MallCockpit können Sie alle Vorteile einer Center-App nutzen. Die anfallenden Daten der Nutzer wie die freiwilligen Angaben zu Vorlieben, Interessen, Konfektionsgröße und Geschlecht werden mit attraktiven Angeboten belohnt und helfen Ihnen dabei, Ihre Kommunikation mit den Konsumenten persönlicher und individueller zu gestalten. In unserem Backend haben Sie Zugriff auf alle Daten und Inhalte und steuern selbständig und gezielt Ihre Marketingmaßnahmen aus.
Wir bieten Ihnen das Rundum-Sorglos-Paket für Ihre App: Unser Konzept umfasst nicht nur die komplette inhaltliche Aufbereitung der App, wir erstellen auch eine Navigationsstruktur, die sich an den Gewohnheiten und Erfahrungen der Nutzer orientiert und gestalten die gesamte App nach anerkannten Usability Grundsätzen. Wir sorgen für die Inhalte, integrieren den Centerplan, verknüpfen diesen und programmieren notwendige Schnittstellen zu externen Datenbanken. Wir implementieren eine umfangreiche Suchfunktion mit Zugriff auf die Artikeldatenbanken der Centerpläne und garantieren ein umfangreiches Testing zur Gewährleistung aller Funktionen.
Um grundlegende Erkenntnisse über das Nutzerverhalten und die Akzeptanz der Inhalte Ihrer App zu erhalten, analysieren wir alle Aktivitäten in regelmäßigen Abständen – natürlich anonym und ressourcenschonend . Die gewonnenen Erkenntnisse bilden die Basis für die zielgerichtete Aktualisierung des Contents sowie der Weiterentwicklung von verschiedenen Funktionen in der App. So verlieren die Nutzer nicht das Interesse an Ihrer App und Sie erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer regelmäßigen Benutzung.